Marketing digital
Ref: 2EL6180
Description
L'objectif de ce cours est de présenter la démarche marketing et ses enjeux, et de montrer l’impact de la transformation digitale sur l’entreprise et plus précisément sur la fonction marketing.
Numéro de trimestre
SG6
Prérequis
Aucun
Syllabus
Introduction : Qu’est-ce que le marketing ?
Le marketing dans un contexte de transformation digitale et de globalisation
I. Les fondamentaux du marketing
1. Etablir une stratégie marketing
2. Mettre en œuvre la stratégie marketing : le mix marketing
II. L’impact du digital sur le marketing
1. De la digitalisation à la transformation digitale : définitions et représentations de la transformation digitale des entreprises
2. Digitalisation et optimisation de la démarche marketing
a) Digitalisation et étude marketing
b) Digitalisation et mix marketing
Conclusion
Le marketing dans un contexte de transformation digitale et de globalisation
I. Les fondamentaux du marketing
1. Etablir une stratégie marketing
2. Mettre en œuvre la stratégie marketing : le mix marketing
II. L’impact du digital sur le marketing
1. De la digitalisation à la transformation digitale : définitions et représentations de la transformation digitale des entreprises
2. Digitalisation et optimisation de la démarche marketing
a) Digitalisation et étude marketing
b) Digitalisation et mix marketing
La digitalisation de l'offre
La communication omnicanale
La distribution omnicanale
La co-création avec les clients
Conclusion
Composition du cours
Les différents cours sont assurés par des maîtres de conférences de l'IGR IAE Rennes - université de Rennes 1. Les concepts vus en cours seront illustrés et mis en perspective lors d’une rencontre avec un praticien du marketing digital (3h d’intervention de Marianne Auffret, ancienne responsable marketing du stade rennais sur la communication digitale)
Notation
Un dossier écrit individuel sera demandé à l'issue du module.
Ressources
L'équipe pédagogique est constituée de Maud Daniel, Jacques Diouf et Marianne Auffret, enseignants chercheurs à l'université de Rennes 1.
Résultats de l'apprentissage couverts par le cours
A l'issue de ce cours, les élèves seront capables de :
- Etablir le diagnostic stratégique/marketing d’une marque/d’une enseigne
- Savoir construire et mettre en œuvre un plan d’action marketing
- Savoir situer la stratégie d’une entreprise dans un contexte de transformation digitale
- Optimiser l’utilisation des nouvelles technologies dans la mise œuvre de la stratégie marketing
- savoir monter une stratégie de communication onmicanale
- penser l'omnicanalité de la distribution
- impliquer le client via des processus de co-création
Description des compétences acquises à la fin du cours
C4.1 : Think in client terms, identify and analyse customer needs, the constraints of other stakeholders as well as include societal challenges.
C7.4 : Master spoken, written and body language, as well as basic communication techniques.
Support de cours, bibliographie
Ferrandi F., Lichtlé M.C. (2014), Marketing, Dunod, 352p.
Hagberg J., Sundstrom M., Egels-Zandén N., (2016) "The digitalization of retailing: an exploratory framework", International Journal of Retail & Distribution Management, 44, 7, 694-712